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企业邮箱>用户指南>管理员功能>阿里企业邮箱管理员重置安全问题

阿里企业邮箱管理员重置安全问题

作者:阿里企业邮箱 浏览量:0 更新时间: 2019-05-22 10:07:00

问题场景:

阿里企业邮箱为了给大家提供更安全的企业邮箱使用环境,近期会先后开启企业邮箱管理员帐号以及普通帐号的异地登录、30天未登录帐号的二次验证策略。

目前管理员帐号postmaster已经全部开启二次验证,若你在登录时,遇到需要进行二次验证的,若绑定的安全问题答案已经忘记通过如下方法解决。


解决方案:

1. 建议选择通过绑定手机号短信验证码登录;

2. 方案1不可行,则建议找分销商进行重置;

3. 若您是通过阿里云官网购买,建议您使用购买该企业邮箱所使用的会员登录阿里云官网,控制台——企业邮箱——管理——重置安全问题——通过阿里云会员绑定的安全手机验证-重置成功——重新登录postmaster帐号进行安全问题重新设置即可。


详细页面操作请参看邮箱帮助中心:http://mailhelp.mxhichina.com/smartmail/admin/detail.vm?spm=0.0.0.0.njBHe4&knoId=13397096


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